దేశంలో సైబర్ నేరగాలు పెరుగుతున్న క్రమంలో ఆన్‌లైన్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేసే అవకాశాన్ని కేంద్ర ప్రభుత్వం కల్పిస్తోంది. అలాగే ఆన్‌లైన్ ద్వారా రీఫండ్ కోసం పొందే అవకాశం అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. దీని వల్ల కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పని ఉండదు. వీటి వివరాలు..