మైక్రోసాఫ్ట్ ఔట్లుక్ ఈమెయిల్ సేవలకు సోమవారం అమెరికాలో విస్తృత అంతరాయం ఏర్పడింది. వేలాది మంది వినియోగదారులు తమ ఈమెయిళ్లు పంపడం, స్వీకరించడం సాధ్యం కావడం లేదని ఫిర్యాదు చేశారు. కొందరు వినియోగదారులు ఔట్లుక్లోకి ప్రవేశించడంలో కూడా ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నట్లు తెలిపారు.
మధ్యాహ్నం నుంచి సమస్యలు
అంతరాయానికి సంబంధించిన ఫిర్యాదులు అమెరికా తూర్పు కాలమానం ప్రకారం మధ్యాహ్నం 12:15 గంటల ప్రాంతంలో రావడం ప్రారంభించినట్లు డౌన్డిటెక్టర్ తెలిపింది.
చాలా మంది వినియోగదారులు ఈమెయిళ్లు పంపడం లేదా స్వీకరించడం సాధ్యం కావడం లేదని పేర్కొన్నారు. మరికొందరు ఔట్లుక్ ఖాతాల్లోకి ప్రవేశించడంలో కూడా సమస్యలు ఎదుర్కొన్నట్లు తెలిపారు.
ఈమెయిళ్లు పంపడం, స్వీకరించడంలో ఇబ్బందులు
కొంతమంది వినియోగదారుల ప్రకారం, తమకు వచ్చే ఈమెయిళ్లు పూర్తిగా ఆగిపోయాయి. మరికొందరి విషయంలో పంపినట్లు కనిపిస్తున్న ఈమెయిళ్లు వాస్తవానికి గమ్యస్థానానికి చేరడం లేదని ఫిర్యాదులు వచ్చాయి.
ఔట్లుక్ తెరిచిన తర్వాత ఇన్బాక్స్ నిరంతరం లోడ్ అవుతూ ఉండటం, కానీ సందేశాలు కనిపించకపోవడం వంటి సమస్యలను కూడా పలువురు ఎదుర్కొన్నారు.
కార్యాలయ వినియోగదారులపై ప్రభావం
ఈ అంతరాయం వ్యక్తిగత ఈమెయిల్ వినియోగదారులతో పాటు కార్యాలయాల్లో ఔట్లుక్ను ఉపయోగించే వారిపైనా ప్రభావం చూపినట్లు ఫిర్యాదులు సూచిస్తున్నాయి.
కొంతమంది వినియోగదారులు భాగస్వామ్య కార్యాలయ ఫోల్డర్లు కనిపించడం లేదని, వాటిని తెరవడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు లోప సందేశాలు వస్తున్నాయని తెలిపారు. కొన్ని కార్యాలయాల్లో ఈ సమస్య కారణంగా రోజువారీ పనులు నిలిచిపోయాయని వారు పేర్కొన్నారు.
ఖాతాలోకి ప్రవేశించడంలోనూ సమస్య
ఈమెయిల్ సేవ మాత్రమే కాకుండా, కొంతమంది వినియోగదారులు ఔట్లుక్లోకి ప్రవేశించేటప్పుడు కూడా లోప సందేశాలు కనిపిస్తున్నాయని తెలిపారు.
బ్రౌజర్ మారడం, కాష్ తొలగించడం, ప్రైవేట్ బ్రౌజింగ్ ఉపయోగించడం వంటి సాధారణ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించినా సమస్య కొనసాగిందని కొందరు పేర్కొన్నారు.
మైక్రోసాఫ్ట్ నుంచి ఇంకా స్పష్టత లేదు
అంతరాయానికి కారణంపై మైక్రోసాఫ్ట్ అప్పటివరకు అధికారిక వివరణ ఇవ్వలేదు.
సేవల్లో ఏర్పడిన అంతరాయానికి సాంకేతిక కారణం ఏమిటో, సమస్యను పూర్తిగా ఎప్పుడు పరిష్కరిస్తారో కూడా స్పష్టత ఇవ్వలేదు. దీంతో వినియోగదారులు సేవల పునరుద్ధరణ కోసం ఎదురుచూస్తున్నారు.
విస్తృత అంతరాయంపై ఆందోళన
ఔట్లుక్ను వ్యక్తిగత ఈమెయిళ్లతో పాటు సంస్థల అంతర్గత సమాచార మార్పిడి, భాగస్వామ్య ఫోల్డర్లు, కార్యాలయ పనుల కోసం విస్తృతంగా ఉపయోగిస్తారు.
అందువల్ల ఇలాంటి అంతరాయం ఎక్కువసేపు కొనసాగితే సంస్థల రోజువారీ కార్యకలాపాలపై కూడా ప్రభావం పడే అవకాశం ఉంటుంది.
సేవల పునరుద్ధరణపై ఎదురుచూపులు
సేవలు సాధారణ స్థితికి ఎప్పుడు వస్తాయనే దానిపై మైక్రోసాఫ్ట్ నుంచి స్పష్టమైన సమయం ప్రకటించలేదు.
అంతరాయం కొనసాగుతున్న సమయంలో వినియోగదారులు తమ ఈమెయిల్ ఖాతాలను పదేపదే తనిఖీ చేయడం కంటే అధికారిక సేవా స్థితి సమాచారం కోసం వేచి చూడటం, అత్యవసర సమాచారానికి ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను ఉపయోగించడం అవసరంగా మారింది.
ముగింపు
మైక్రోసాఫ్ట్ ఔట్లుక్ సేవలకు అమెరికాలో విస్తృత అంతరాయం ఏర్పడటంతో వేలాది మంది వినియోగదారులు ఈమెయిళ్లు పంపడం, స్వీకరించడం, ఖాతాల్లోకి ప్రవేశించడం వంటి సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారు.
డౌన్డిటెక్టర్లో సోమవారం మధ్యాహ్నం నుంచి ఫిర్యాదులు పెరిగినప్పటికీ, అంతరాయానికి ఖచ్చితమైన కారణం ఏమిటో మైక్రోసాఫ్ట్ వెల్లడించలేదు. సేవలు పూర్తిగా ఎప్పుడు పునరుద్ధరిస్తారనే దానిపైనా స్పష్టత లేదు.
